Technicien aux réclamations hybride (classe 4)

Poste temporaire

Principales responsabilités

  • Procéder aux nouvelles demandes de réclamations non complexes en assurances collective et individuelle;
  • Déterminer les obligations d’Humania Assurance en effectuant une analyse de la preuve médicale, des faits appuyant la réclamation de la personne assurée, des dispositions contractuelles, des programmes gouvernementaux, de la législation et de la jurisprudence;
  • Communiquer avec certains intervenants afin de rassembler les renseignements pertinents à la prise de décision;
  • Informer toutes les parties des décisions et des plans d’action relatifs aux demandes de règlements;
  • Maintenir un délai de service à l’intérieur des normes établies.

La semaine de travail est de 35 heures, réparties du lundi au vendredi.

La classification de ce poste sera déterminée selon l’expérience du candidat.

Objectifs du service

  • Améliorer la profitabilité de nos produits d’assurance invalidité et notre efficacité;
  • Être reconnu comme un leader de l’industrie à l’intérieur de notre créneau;
  • Fournir un service à la clientèle d’excellence à toutes les parties impliquées aux dossiers, soit les assurés, employeurs, courtiers et fournisseurs;
  • Améliorer la santé et le mieux-être de nos assurés;
  • Impliquer toutes les parties dans la prise de décision.

Compétences requises

  • Secondaire V avec expérience de travail ou DEC;
  • Bilinguisme (français et anglais) écrit;
  • Bilinguisme (français et anglais) oral, un atout;
  • Connaissance médicale, un atout;
  • Excellent jugement;
  • Excellente capacité d’analyse et de synthèse;
  • Excellence dans le service à la clientèle;
  • Facilité d’adaptation aux changements et capacité à travailler sous pression;
  • Autonomie;
  • Facilité de communication orale et écrite;
  • Facilité et capacité à travailler en équipe;
  • Connaissance des logiciels Word et Excel.

N.B. : Toute personne intéressée est priée de soumettre sa candidature, par écrit, d’ici le lundi 11 juin 2018 à Johanne Dupont, conseillère RH/ acquisition de talents.

Candidatures

Si ce poste vous intéresse, veuillez nous transmettre votre curriculum vitae.
Veuillez noter que nos bureaux sont situés à St-Hyacinthe.

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