Obtenir ou modifier des renseignements sur mon contrat d'assurance individuelle

Un changement d’adresse peut nous être transmis de plusieurs façons :

• Par courriel, à l’adresse clients@humania.ca. Si vous choisissez cette option, assurez-vous d’inscrire clairement vos numéros de police, votre nom, votre ancienne adresse et votre nouvelle adresse;
• Par téléphone, en communiquant avec notre service à la clientèle au 1 800 773-8404 du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h;
• Par la poste en complétant le formulaire « Avis de changement d’adresse »
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400. Si vous choisissez cette option, assurez-vous d’inscrire clairement vos numéros de police, votre nom, votre ancienne adresse et votre nouvelle adresse;

Vous devez compléter et signer le formulaire  Accord relatif au paiement par débit préautorisé

• Par courriel à l’adresse clients@humania.ca;
• Par téléphone au 1 800 704-7400;
• Par la poste
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6

Vous devez compléter et signer le formulaire Accord automatique au paiement par carte de crédit (valide pour les produits offerts en ligne seulement) et nous le transmettre.

• Par téléphone au 1 800 704-7400 seulement si le titulaire de la carte est le même et que seul le numéro de la carte de crédit a changé
• Par la poste :
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400.

Vous pouvez communiquer avec Humania Assurance :

• Par courriel à l’adresse clients@humania.ca;
• Par téléphone en communiquant avec notre service à la clientèle au 1 800 773-8404 du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h;
• Par la poste :
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400.

Vous devez compléter et signer le formulaire Désignation de bénéficiaires et nous le transmettre en copie originale.

• Par courriel, à l’adresse clients@humania.ca.
• Par la poste :
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400.

Vous devez compléter et signer le formulaire Cession de police et nous le transmettre.

• Par courriel, à l’adresse clients@humania.ca.
• Par la poste :
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400.

Vous devez compléter et signer le formulaire Désignation de titulaire en sous-ordre et nous le transmettre.

• Par courriel, à l’adresse clients@humania.ca;
• Par la poste :
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400.

Vous devez faire parvenir votre demande au 1555, rue Girouard Ouest, Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 2Z6.

Assurez-vous d'indiquer le numéro de police concernant la demande, ainsi que de dater, signer et joindre un chèque de 25 $ payable à Humania Assurance Inc., représentant les frais exigibles pour cette demande.

Vous devez compléter et signer le formulaire Demande de valeur de rachat et nous le transmettre.

• Par courriel, à l’adresse clients@humania.ca;
• Par la poste :
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400.

Seul le propriétaire de la police d'assurance peut annuler sa police. Pour ce faire, ce dernier peut communiquer avec Humania Assurance :

• Par courriel à l’adresse clients@humania.ca;
• Par téléphone en communiquant avec notre service à la clientèle au 1 800 773-8404 du lundi au vendredi entre 8 h et 17 h;
• Par la poste :
  Humania Assurance Inc.
  1555, rue Girouard Ouest
  St-Hyacinthe (Québec)
  J2S 2Z6
• Par télécopieur au 1 844 704-7400.